nemzetközi vizsgaközpont ügyintéző

Munkakörhöz tartozó feladatok

• Az ECL vizsgahelyhálózat kül- és belföldi vizsgahelyeivel való folyamatos kapcsolattartás
• A nemzetközi ECL Központ ügyfélszolgálatának működtetése - érdeklődőkkel, vizsgázókkal való kapcsolattartás (telefon, e-mail, facebook üzenetek): általános információnyújtás; konkrét jelentkezéssel, vizsgával kapcsolatos tájékoztatás; eredményekkel/bizonyítvánnyal kapcsolatos tájékoztatás; utólagos számlakérések kezelése; problémamegoldás/panaszkezelés
• A vizsgák szervezésében és lebonyolításában való részvétel a csoportvezető irányítása és ellenőrzése mellett (szerződések nyilvántartása, hanganyagok ellenőrzése, bizonyítványok kezelése, eredményfelvitel, postázás, csomagolás, nyomtatás, fénymásolás stb.)
• A vizsganapon rendelkezésre állás (hétvégén is)
• Akkreditációs kérelmek összeállítása: új vizsgahelyek; helyszínbővítés; helyszíncsere
• Teremadatok kezelése
• Elszámolások egyeztetése a külföldi partnerekkel
• Postai küldemények kezelése
• Poszeidon nyilvántartás kezelése

Pályázati feltételek

Legalább középfokú végzettség
Angol és német nyelvek ismerete (az egyik nyelvből felsőfokú nyelvtudás elvárt)
Adminisztrációs területen szerzett gyakorlat
Jó kommunikációs és kapcsolatteremtő készség
Jó szervezőkészség
Motiválható személyiség
Informatikai tapasztalat
Pontos, precíz munkavégzés
Csapatmunkára és önálló munkavégzésre való képesség
Bérigény megjelölése