Szereted, ha Te vagy az első kapcsolódási pont, aki segít eligazodni és megoldást találni? IT telefonközpont ügyintézőként kulcsszereped lesz abban, hogy az ügyfelek és munkatársak gyors, pontos és professzionális tájékoztatást kapjanak, miközben modern ügyviteli és kommunikációs eszközökkel dolgozol. Ha precíz vagy, jól kezeled az információkat, magabiztosan kommunikálsz és szívesen tartod kézben a folyamatokat, nálunk a helyed. Légy része egy stabil intézmény mindennapi működésének, ahol a megbízhatóságod és figyelmed valódi értéket teremt.
Feladataid a következők lennének
•Adatok, információk gyűjtése, rögzítése, válogatása, osztályozása, nyilvántartása és iktatása
•Korszerű ügyviteli és kommunikációs eszközök, információforrások kezelése
•Ügyfélmegkeresések továbbítása, válaszadások megtörténtének ellenőrzése, dokumentálása
•A telefonközpont üzemeltetésében való részvétel, a beérkező hívások fogadása és továbbítása a kért mellékállomásra
•A hívó fél – kérésére történő – egyszerű tájékoztatása nem bizalmas információk mértékéig
•A telefonrendszerrel kapcsolatos dokumentációk (pl. telefonkönyv) naprakészen tartása
•Rendkívüli eseményekről (tűz, baleset, bombariadó) illetve fenyegetésekről az illetékes munkahelyi vezető és az illetékes hatóság értesítése
A munkavégzés 3 műszakban, folyamatos munkarendben történik.
Elvárásaink
Minimum 8. osztály elvégzéséhez kötött alap vagy középszintű szakképesítés
Microsoft irodai alkalmazások ismerete (Word, Excel)
Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek
Önálló munkavégzés, az önálló munka dokumentálása, felelősségvállalás az önálló munkáért
Adminisztrációs munka pontos és naprakész ellátása
Kreatív gondolkodás, a hatékony hibakeresés és esetleges kerülő megoldások kialakításának érdekében
Proaktív szemlélet
A társadalmi normáknak megfelelő, konstruktív kommunikáció az Egyetemi dolgozókkal, ügyfelekkel és a külső partnerekkel
Magabiztos, udvarias és jó kommunikációs képesség írásban és szóban egyaránt
Nem feltétel, de előnyös lehet
Telefonközpontban, ügyfélszolgálaton vagy adminisztratív munkakörben szerzett tapasztalat
Szabálykövető szemlélet
Terhelhetőség, párhuzamos feladatok kezelése stresszhelyzetben is
Diszkréció, bizalmas információk kezelése iránti elkötelezettség
Alapszintű idegen nyelvtudás (különösen angol vagy német)
Amit kínálunk
Stabil, hosszú távú munkalehetőség
Kellemes munkakörnyezet
Éves teljesítményértékelés
Kölcsönösen támogató, kollegiális munkakörnyezet
PTE kedvezmények
Belső munkavállalói képzési lehetőség
A kiírás utolsó módosítása:
2026. szeptember 21. 16:30
