IT ügyfélkapcsolati munkatárs

IT ügyfélkapcsolati munkatársat keresünk, aki képes magabiztosan támogatni a komplex informatikai rendszerek működését és a felhasználókat a mindennapokban.
Ha megoldásorientáltan gondolkodsz, gyorsan felismered és kezeled a technikai problémákat, nem riadsz vissza a felelősségtől, valamint szívesen dolgozol strukturált, ITIL-alapú környezetben, ahol fontos a pontos dokumentáció és a csapatmunka, számítunk rád.
Ha magadra ismertél, jelentkezz, és légy része egy nagy szervezet stabil IT hátterének biztosításában.

Feladataid a következők lennének

•Informatikai rendszerek felügyeletében és az Informatikai és kommunikációs technológiai rendszerek kezelésében, működtetésében való aktív részvétel
•Közreműködés elektronikus rendszereken történő adatszolgáltatási és feldolgozási feladatokban
•Műszaki segítségnyújtás a felhasználók részére
•Informatikai rendszerek felügyeletében és az Informatikai és kommunikációs technológiai rendszerek kezelésében, működtetésében való aktív részvétel
•Az Informatikai Igazgatóság IT Ügyfélszolgálatának folyamatos biztosítása
•A PTE szervezeti egységeiben, az Informatika Igazgatóság által üzemeltetett informatikai- és telekommunikációs rendszerek működése közben észlelt események dokumentálása és rögzítése a Service Manager szoftverébe
•Az IT Ügyfélszolgálat tudásbázisának ismerete és folyamatos fejlesztése

Elvárásaink

Minimum érettségi
Minimum 5 év releváns szakmai tapasztalat
Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek
Microsoft irodai alkalmazások ismerete (Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel, PPT)
Angol nyelvtudás (dokumentációk megértéséhez)
Önálló munkavégzés, az önálló munka dokumentálása, felelősségvállalás az önálló munkáért
Kreatív gondolkodás, a hatékony hibakeresés és esetleges kerülő megoldások kialakításának érdekében
Proaktív szemlélet
A társadalmi normáknak megfelelő, konstruktív kommunikáció az Egyetemi dolgozókkal, ügyfelekkel és a külső partnerekkel
Jó kommunikációs képesség írásban és szóban egyaránt

Amit kínálunk

Profi és támogató kollégák, akikkel jó együtt dolgozni és segítjük egymást
Változatos projektek
Lehetőség szakmai fejlődésre és nagy hatású fejlesztésekben való részvételre
PTE kedvezmények
Éves teljesítményértékelés alapján bónusz
Céges telefon
Folyamatos munkarend
Hosszútávú munkalehetőség